Política de Privacidad y Aviso HIPAA

1. Alcance y Compromiso con la Privacidad

Quintana Medical Services Inc. ("Quintana Medical Services", "nosotros", "nuestro" o "la Práctica"), dirigida clínicamente por Onel Quintana Reinoso, APRN, está firmemente comprometida con mantener los más altos estándares de confidencialidad, confianza del paciente y rigor normativo.

Esta Política de Privacidad aplica a nuestro sitio web oficial (quintanamedicalservices.com), guías clínicas educativas descargables, solicitudes de consulta y comunicaciones administrativas. Describe cómo recopilamos, protegemos, usamos y respetamos su información personal de plena conformidad con las leyes de Florida y los estándares federales de los Estados Unidos.

2. Información que Recopilamos en este Sitio Web

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona de forma voluntaria e informada a través de nuestros formularios:

• Consultas de Contacto y Agendamiento: Name, email address, phone number, and administrative preferences regarding primary care or preventive consultation availability in Doral.
• Descargas de la Guía de Longevidad (Captación de Prospectos): Name, email address, optional mobile/WhatsApp number, and express communication preferences when requesting the Longevity & Key Biomarkers Guide.
• Datos Técnicos y de Servidor: Standard server logs, browser type, device operating system, language preferences, and anonymized performance metrics to ensure site security and rapid page loading.

3. Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA) y Expedientes Médicos

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVÍSELO ATENTAMENTE.

Cuando usted establece una relación clínica como paciente de Quintana Medical Services bajo la atención de Onel Quintana Reinoso, APRN, su Información de Salud Protegida (PHI) está rigurosamente blindada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA, 45 CFR Partes 160 y 164) y el Estatuto de Florida Sección 456.057.

Cómo se Utiliza su Información Clínica:

• Para Tratamiento: Proveer, coordinar y gestionar su atención clínica, diagnóstico, análisis de laboratorio y medicina preventiva.
• Para Operaciones de Atención Médica: Evaluación de calidad diagnóstica, administración de la clínica y mejora continua de protocolos.
• Por Mandato Legal: Cumplimiento con reportes obligatorios de salud pública, órdenes judiciales o requerimientos regulatorios del estado de Florida.

Nunca usamos ni divulgamos sus registros clínicos con fines de marketing comercial ni comercializamos su información médica bajo ninguna circunstancia sin su autorización previa, expresa y por escrito.

4. Cómo Utilizamos la Información Digital y de Contacto

La información recopilada en nuestros canales digitales se emplea exclusivamente para fines legítimos de la práctica médica:

• Envío y entrega de recursos educativos solicitados, como la Guía de Longevidad y Biomarcadores (PDF).
• Respuesta inmediata a consultas de pacientes sobre horarios, modalidades de pago directo y citas presenciales en Doral.
• Envío de novedades periódicas sobre prevención y bienestar metabólico únicamente a quienes lo hayan solicitado expresamente.
• Mantenimiento de la seguridad técnica, prevención de accesos indebidos y fiabilidad operativa de nuestra web.

5. Comunicaciones y Cumplimiento con CAN-SPAM y TCPA

Todos los correos informativos enviados por Quintana Medical Services cumplen estrictamente con la Ley CAN-SPAM federal. Incluimos siempre la dirección física real de nuestra clínica en Doral, identificación transparente del remitente y un enlace directo de cancelación en un solo clic ("Unsubscribe"). Puede revocar su suscripción en cualquier momento.

Comunicaciones por Correo Electrónico (Cumplimiento CAN-SPAM):

En apego a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, 47 U.S.C. § 227), únicamente enviaremos mensajes de texto o WhatsApp si usted marcó voluntariamente la casilla de consentimiento previo. Los mensajes se limitan a confirmación de citas y avisos relevantes de la clínica.

Mensajes por SMS y WhatsApp (Cumplimiento TCPA):

Puede darse de baja de la mensajería SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier texto recibido, o llamando directamente al (786) 819-4066.

6. Cookies y Tecnologías Analíticas

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para recordar su idioma preferido (inglés o español), garantizar la seguridad de navegación y medir métricas de velocidad. No utilizamos redes invasivas de rastreo de terceros para publicidad dirigida.

7. Cero Venta o Comercialización de Información Personal

Quintana Medical Services no vende, no alquila, no monetiza ni comparte su información de contacto, datos demográficos o consultas clínicas con corredores de datos (data brokers), agencias publicitarias ni terceras empresas bajo ningún concepto. Jamás.

8. Sus Derechos de Privacidad

Conforme al marco legal federal y de Florida, usted tiene plenos derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar copia de sus datos de contacto registrados en nuestra base administrativa.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección inmediata de datos desactualizados o inexactos.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la baja y eliminación definitiva de su contacto de nuestras listas de distribución.
• Derechos Clínicos HIPAA: Los pacientes formales conservan todos los derechos federales para inspeccionar y obtener copias de su expediente clínico confidencial.

9. Oficial de Privacidad y Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea hacer valer cualquiera de sus derechos de confidencialidad, comuníquese con nuestra administración: